شرح كيفية حل جميع مشاكل متجر قوقل بلاي Google play
نبذة مختصرة عن متجر جوجل بلاي Google play
متجر جوجل بلاي هو احد دعائم واساسات نظام تشغيل الهواتف اندرويد فبدونة يعتبر النظام لاقيمة له حيث انة لن يصله تحديثات ولا برامج،فهو المصدر الاساسي للتحديثات والبرامج ويمكن للمستخدمين تحميل عدد برامج لانهائي من متجر جوجل بلاي،يحتوي موقع جوجل بلاي علي العديد من التطبيقات الاجتماعية والثقافية والترفيهية والالعاب والكتب وتطبيقات الفيديو ومشغلات الملتيميديا فهو عبارة عن مكتبة كاملة خاصة بنظام اندرويد،يوجد الكثير من المواقع الاخري التي تقدم نفس الخدمة ولكن هذة الخدمات عادة ماتكون غير امنة وغير معروفة وتعتمد علي نقل التطبيقات من متجر جوجل بلاي ونسخها لديهم بصيغةApkوData ،بمعني اص ان متجر جوجل بلاي هو الاساس هو المكتبة المتكاملة للتطبيقات واي متجر اخر يعتبر تقليد لهذة المكتبة الام،تم تصميم متجر جوجل بلاي من قبل شركة جوجل لخدمة نظام تشغيل اندرويد فقط ومن المرجح ايضا انة سيقوم بخدمة نظام الاندرويد الجديد اندرويد نوجا الخاص بشركة جوجل والذي لم يتم طرحة في الاسواق بعد ولكنة طور الانتظار الان،ولكن متجر جوجل بلاي مثلة مثل اي برنامج له مميزات وله عيوب ولكن لعل من اصعب انواع عيوب متجر جوجل بلاي هي مشكلة التوقف المفاجئ للبرنامج او اظهار بعض رسائل الخطا والتي تمنع المستخدم من استخدام البرنامج ومنها المساحة غير كافية مع انة يوجد مساحة كبيرة متوفرة في الهاتف او رساله حدث خطا وهذة رسائل خاصة ولها ارقام تعريفية تعرف عن الاخطاء الموجودة في البرنامج والتي يجب معالجتها بالطريقة الصحيحة لكي تتمكن من استخدام البرنامج مرة اخري،فااذا كانت لديك مشكلة في متجر جوجل بلاي فلاتقلق سنقوم في موضوعنا لهذا اليوم بشرح كيفية حل جميع مشاكل متجر جوجل بلاي فبالتاكيد انك ستجد حلا لمشكلتك لدينا وان لم تجدها يمكنك ترك لنا تعليق اسفل الموضوع بمشكلتك وسيتم حلها في اسرع وقت ومساعدتك،من الموكد انك كمستخدم لجوجل بلاي تعرف ان هذا المتجر يتلقي تحديثات مستمرة من الشركة يجب عليك تحميلها عند وصولها حتي لاتحدث اخطاء تودي الي توقف العمل في البرنامج او تودي الي احداث مشاكل رقمية،اذا كنت ممن يعانون مشكلة من مشاكل جوجل بلاي فكل ماعليك فعله هو متابعه هذا الموضوع فلن تخرج عنة اي مشكلة بااذن الله تعالي تابع القراءة بعنايا حتي تصل الي حل لمشكلتك وان لم تجد حلا لها كل ماعليك فعله هو ترك تعليق اسفل الموضوع بمشكلتك وسيتم حلها لك ومساعدتك بشكل كامل.
بالطبع فاان البرنامج لايريد ان يتوقف من تلقاء نفسة فبالعكس الشركة المنتجة للبرنامج تسعي وتبذل قصاري جهدها لكي تحمي المستخدم من مثل هذا المشكلات وتساعدة علي حلها وتخطيها حتي يكون مستخدم دائم للتطبيق ولكن هنا الوضع يختلف لان استخدام تطبيق جوجل بلاي اجباري لانة المنفذ الوحيد لتحميل التطبيقات لهواتف الاندرويد ولكن ليس هذا موضوعنا سااقوم الان بذكر انواع واسباب المشاكل التي تواجهة المستخدمين.
-الاسباب
- محظور استخدامة في بلدان معينة،بالطبع فاانتم تعرفون ماتفعلة شركات الاتصالات في المستخدمين فمن وقت لااخر تقوم بغلق خدمات Voip ومن ثم تقوم بفتحها ومن ثم اغلاقها مرة اخري وحجب الالعاب الاونلاين ومعظم التطبيقات التي يكون من ضمنها التطبيقات الاساسية للهاتف وهو جوجل بلاي فيجب التاكد قبل اخذ اي اجراء من هذة الخطوة.
- مشاكل الاتصال،يجب عليك الاخذ في الاعتبار ان وجود اي مشاكل في الاتصال بالانترت سواء كان روتر او 3G فهذا التطبيق يتطلب التحميل من الانترنت لذالك ف اي خطا في شبكة الانترنت او شبكة غير مستقرة سوف تسبب مشاكل في البرنامج والتحميل.
- اصدار البرنامج،يجب عليك ان تتاكد انك تستخدم احدث اصدار من تطبيق جوجل بلاي لانة كما ذكرنا في الاعلي ان التطبيق يتلقي تحديثات مستمرة بااستمرار فيعمل التطبيق علي خوارزمية التحديث الجديد فيجب التاكد من انك تستخدم احدث اصدار من التطبيق لتجنب حدوث مشاكل.
- ملفات الكاش،يجب تنظيف ملفات الكاش الخاصة بالتطبيق وهذا لانها اذا امتلئت الذاكرة بملفات الكاش سوف يسبب هذا بعض المشاكل في التحميل ومنها البطئ في التحميل والتوقف المفاجئ للتحميل لذالك يجب تنظيف ملفات الكاش اول بااول وسوف اقوم بشرح كيفية تنظيف ملفات الكاش في هذا الموضوع
- برامج ضارة وخبيثة،يوجد العديد والعديد والعديد والعديد😄 من البرامج الضارة والخبيثة والتي تاتي من طرق غير مشروعه وتتسبب في تعطيل مميزات الكمبيوتر وانخفاض مستواة والتسبب في مشكلات عديدة للجهاز ومنها ايقاف برامج الهاتف وتعطيلها والتسبب في مشاكل عديدة تصل بنا في الاخير الي ايقاف البرنامج والتسبب في مشكلات تعيق تشغيله.
هناك انواع كثيرة من انواع الاخطاء التي تحدث لمتجر جوجل بلاي ومنها الاخطاء التي تظهر بكود خاص بها وهذا الكود يعرف عن المشكلة ومعروف لدي الشركة المنتجة بحيث انك اذا قمت بالاتصال بالدعم يكفي معرفتهم لهذا الكود ليتم تشخيص المشكلة علي الفور والاخطاء التي تظهر رسائل وهذة الاخطاء تخطرك بالمشكلة كتابيا بدون رموز سنتعرف الان علي انواع الاخطاء ومعاني الرموز الخاصة بالاخطاء.
- رمز الخطا919: يعني ان البرامج التي يتم تحميلها من المتجر بها مشكلة او لاتعمل او انتهت مدة صلاحيتها.
- رمز الخطا491: يعني انة لايمكن تحديث هذا التطبيق لااسباب عديدة منها انك تمتلك احدث نسخة او ان الشركة المنتجة قامت بحذف هذا التحديث او اكتشاف المتجر ان هذا التحديث غير صالح للاستخدام.
- رمز الخطا 498: يعني توقف التحميل فجاءة دون ابداء اي اسباب.
- رمز الخطا 413: يعني انة لايمكنك تحديث متجر جوجل بلاي.
- رمز الخطا ،495 ، 923: يعني ان التحميل غير مسموح في الوقت الحالي.
- رمز الخطا 921: يعني انك لا تستطيع تحميل هذا البرنامج من جوجل بلاي ويكون هذا بسبب ايقاف التحميل من قبل مطور البرنامج لااصلاح خطا او شئ ما في البرنامج.
- رمز الخطا 492،495،403 توقف التحميل.
- رمز الخطا 927،941 :يعني انة لن يمكنك تحميل اي شئ في الوقت الحالي لانة يتم تحديث جوجل بلاي.
- رمز الخطا 101 :لايمكن تحميل اي تطبيقات جديدة علي هاتفك لااسباب عديدة منها المساحة والمواصفات.
- رمز الخطا 911 :يعني انة لايمكن الاتصال بالمتجر بسبب مشكلة في الانترنت.
- رمز الخطا 481 :يعني ان هناك مشكلة في التزامن مع خدمات جوجل وتكون هذة عادة بسبب عدم ضبط الوقت والتاريخ او مشكلة في الشبكة.
- رمز الخطا 919 :لايمكن تثبيت التطبيق بعد تحميلة نظرا لوجود مشكلة في التطبيق.
- رمز الخطا 920 ،504 :يعني انة انقطع التحميل حاول في وقت لاحق.
اشكال الخطا النصية
يرجى المحاولة مرة أخرى،رسالة الخطأ،فشل التثبيت،لايوجد إتصال،فشل التنزيل،حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [RPC:S-3]،الخطأ (rh01)، الخطأ (rpc:s-5:aec-0)، الخطأ (RPC:S-3)، الخطأ (rpc:aec:0)،حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم،ملف الحزمة غير صالح،لا يمكن إجراء اتصال موثق بالخادم،عذر التثبيت على وحدة تخزينUSB أو بطاقة SD،خطأ اثناء محاولة استرداد معلومات من الخادم،مشكلة بطئ التنزيل أو تحديث التطبيقات في سوق قوقل بلاي، مشكلة تفعيل كرت قوقل بلاي،حدث خطأ أثناء عملية الشراء،مشكلة تفعيل كرت قوقل بلاي، تعذر الدخول لمتجر Google Play ، مشكلة google.process.location.com،تم حظر التثبيت، يتعذر التحميل في الوقت الحالي،مشكلة فقد ملف google services framework not installed،مشكلة توقف جوجل بلاي unfortunately google play store has been stopped،مشكلةunfortunately the process android.process.acore has stopped،مشكلة android.process.media has stopped،مشكلة لا يمكن إجراء اتصال موثق بالخادم،مشكلة حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم عند تسجيل الدخول للحساب.
هذة كانت اشهر المشاكل التي يتعرض لها المستخدمون فااذا وجدت مشكلتك وسط هذة المشاكل فلاتقلق السطور القادمة تتضمن الحل وان لم تجدها يمكنك كتابه مشكلتك في التعليقات وسيتم الرد عليك في اسرع وقت.
سااقوم الان بعرض عليكم مجموعه حلول لجميع المشاكل التي يواجهها مستخدمون متجر جوجل بلاي قم بتنفيذ الحل الاول وان لم يفلح الامر قم بتجربة الثانية ايضا وهكذا:
الحل الاول :وهي عبارة عن تسجيل الخروج من الحساب الخاص بخدمات جوجل ومن ثم تسجيل الدخول مرة اخري وهذا عن طريق الذهاب الي اعدادات الهاتف>اعدادت الحسابات > ثم قم بالضغط علي الثلاث نقاط في الاعلي ومن ثم قم بااختيار حذف الحساب ومن ثم اذهب الي التطبيق وسجل الدخول مرة اخري.
الحل الثاني: وهي عبارة عن حذف ملفات الكاش وحذف بيانات التطبيق وهذا عن طريق الذهاب الي اعدادات الهاتف>مدير التطبيقات> Google play> ومن ثم قم بالضغط علي خيار ايقاف اجباري وحذف بيانات التطبيقومن ثم الرجوع الي التطبيق وتسجيل الدخول مرة اخري حيث ان هذة الخطوة تؤدي الي تسجيل الخروج من التطبيق.
الحل الثالث: مسح بيانات الكاش للهاتف عن طريق الذهاب الي قائمة Delete وتستطيع الذهاب اليها عن طريق الضغط علي زر الطاقة وزر رفع الصوت وسوف تفتح لك قائمة قم بااختيار Clear Cash .
الحل الرابع:اذا كان التطبيق محجوب في منطقتك قم بتحويل التطبيق الي النسخة الامريكية عن طريق برنامجVPN وتقوم بااعداد التطبيق الي الدولة امريكا وسيتحول معك الي او اي دولة من الدول التي يعمل فيها التطبيق.
هذة كانت اهم المشكلات التي تواجهة مستخدمي تطبيق جوجل بلاي وانواعها وكيفية حلها نرجو منكم اذا كان لديكم اي مشكلة ولم تجد لها حل كتابتها لنا في تعليق وسيتم الرد عليكم في اسرع وقت.